常見問題分類
Q: 為什麼我無法開啟電子帳單附件檔「smime.p7s」?
A:

① 本系統在寄出任何一封電子帳單時,皆會加上數位簽章以確保該信件由遠傳發送。

② 一般收信軟體(如Outlook) 收到本系統的電子郵件,會自動檢驗該數位簽章是否正常。

③ 若使用Web Mail(如Gmail、Yahoo Mail等)接收時,因Web Mail不支援數位簽章的電子郵件,故會將數位簽章以附件檔「smime.p7s」的方式寄送。

④ 即使無法開啟smime.p7s,亦不影響電子帳單功能與其它PDF檔的開啟。

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